Política de Privacidade

O ChipSuite é a plataforma disponível em chipsuite.com.br. Esta política explica como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ela se aplica a:

• visitantes do site institucional e da demonstração;
• donos de clubes e membros de suas equipes que usam o painel;
• jogadores e dealers cujos dados são cadastrados por um clube;
• pessoas que acessam páginas públicas de um clube (ranking, timer, cobrança e equipes).

O ChipSuite é uma plataforma usada por vários clubes. Dependendo do dado, nosso papel muda, e isso define quem responde por cada decisão:

Por isso, jogadores e dealers devem fazer suas solicitações primeiro ao clube em que estão cadastrados. Auxiliamos o clube a atendê-las, como descrito na seção 12.

Tratamos apenas os dados necessários ao funcionamento da Plataforma. Não solicitamos dados pessoais sensíveis (como saúde, origem racial ou convicção religiosa) e orientamos os clubes a não os inserir.

Podemos usar informações agregadas e anonimizadas, que não identificam pessoas, para estatísticas e melhoria da Plataforma.

Cada clube decide quais dados de jogadores e dealers cadastrar. O clube é quem deve ter base legal, informar essas pessoas, coletar somente o necessário e responder às solicitações. O ChipSuite não controla quem o clube cadastra e não usa esses dados para fins próprios.

Se você é jogador ou dealer e quer saber quais dados o clube mantém sobre você, pedir correção ou eliminação, ou se opor a alguma publicação, procure o clube. Se não conseguir contato, fale conosco pelos canais da seção 13 e o ajudaremos a encaminhar o pedido.

Algumas páginas abrem sem login: perfil e ranking do clube (chipsuite.com.br/clube/{slug}), tela do timer, página de cobrança e página de equipes. Elas são protegidas por endereço específico ou código, mas qualquer pessoa com o link pode acessá-las.

O que aparece nelas (por exemplo, nomes em rankings, valores devidos em uma cobrança, WhatsApp e chave PIX do clube) é definido pelo clube. Ao receber um link, não o compartilhe com quem não deva ver aquelas informações.

Estritamente necessários

Usamos cookies de sessão para manter o login e separar o acesso de clube, de plataforma e de suporte (poker_session_club, poker_session_platform, poker_session_support_club e poker_session). Eles são marcados como HttpOnly e são essenciais: sem eles o painel não funciona, por isso não exigem consentimento.

Também usamos o armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage) para preferências, para lembrar o login quando você escolhe essa opção e para rascunhos de formulários, como a criação de torneio. Esses dados ficam no seu dispositivo.

Medição de audiência

Quando ativado, o site pode usar o Google Analytics 4 para medir acessos e uso de forma estatística. Ele pode gravar cookies e transmitir dados de navegação ao Google. Você pode recusar ou apagar cookies nas configurações do navegador ou usar as ferramentas de desativação oferecidas pelo Google.

Não usamos cookies de publicidade comportamental de terceiros. Se isso mudar (por exemplo, com a adoção de pixels de mídia paga), atualizaremos esta política e, quando exigido, pediremos seu consentimento.

Compartilhamos dados apenas na medida necessária, sob obrigações de confidencialidade e segurança, com:

• Provedores de infraestrutura: hospedagem em servidor, banco de dados e filas de processamento;
• Parceiro de pagamentos (Asaas): emissão e cobrança de assinaturas, com nome do clube, CPF/CNPJ e e-mail;
• Google e Meta: login social e, quando ativado, medição de audiência (Google Analytics);
• WhatsApp e serviço de integração: para enviar mensagens da conta do clube a jogadores, quando o clube ativa esse recurso;
• Serviços de e-mail, monitoramento de erros e logs (como Sentry e Better Stack, quando ativados);
• Autoridades e assessores: quando exigido por lei ou ordem válida, ou para defesa em processos, com assessores jurídicos e contábeis;
• Sucessores: em fusão, aquisição ou reorganização, mantidas as proteções desta política.

Nossa equipe de suporte só acessa a conta de um clube quando necessário para atendê-lo, com registro desse acesso, conforme os Termos de Uso. Cada clube é isolado dos demais: um clube não acessa os dados de outro.

Alguns fornecedores (por exemplo, Google, Meta e Sentry) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos ou exigimos salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais padrão, políticas de proteção adequadas e a escolha de fornecedores que assegurem nível compatível de proteção.

Registros excluídos pelo clube podem ser apenas ocultados (exclusão lógica) por um período, para permitir restauração e auditoria, antes da eliminação definitiva. Cópias de segurança são sobrescritas em ciclos regulares.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, como:

• conexão criptografada (HTTPS) e cookies de sessão HttpOnly;
• senhas armazenadas apenas em hash e possibilidade de revogar sessões;
• segredos de integração criptografados em repouso;
• isolamento lógico de dados entre clubes e acesso por papéis, com o menor privilégio necessário;
• registro de atividades e de acessos de suporte;
• monitoramento de erros e de disponibilidade, e rotinas de cópia de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Por isso, o clube também deve proteger senhas, dispositivos e a lista de pessoas com acesso.

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar:

• confirmação de que existe tratamento de seus dados;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor, conforme regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
• oposição a tratamento realizado sem consentimento, se houver descumprimento da lei.

Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações legais, pelo exercício regular de direitos ou pela necessidade de preservar a segurança. Nesses casos, explicaremos o motivo.

Para proteger você, podemos pedir informações que confirmem sua identidade. Quando o ChipSuite atuar como operador, encaminharemos o pedido ao clube ou o auxiliaremos a atendê-lo.

Envie sua solicitação pelos canais abaixo, indicando o clube (se houver) e o que deseja. Responderemos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD, ou informaremos o motivo de eventual prazo maior.

• WhatsApp: (18) 98139-9560

Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

O ChipSuite não toma decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os titulares. Recursos como redraw de mesas, cálculo de ranking e distribuição de premiação seguem regras configuradas pelo clube, que revisa e responde pelos resultados.

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos e o clube não deve cadastrar nem permitir a participação de menores. Se identificarmos dados de menores inseridos sem fundamento legal, poderemos removê-los e comunicar o clube.

Havendo incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, avaliaremos e adotaremos as medidas cabíveis e comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, nos prazos e na forma da regulamentação. Quando atuarmos como operador, informaremos o clube para que ele cumpra suas obrigações como controlador.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na Plataforma, em fornecedores ou na legislação. A versão e a data constam no topo desta página; alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. A versão anterior pode ser solicitada pelos canais de contato.

Esta política é regida pelas leis brasileiras. Em caso de dúvida sobre outros termos de contratação, consulte também os Termos de Uso.